Politique d’expédition

Politique d’expédition – ericcoudert.f

Chez ericcoudert.fr, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent rapidement et en toute sécurité. Voici les informations essentielles concernant nos conditions d’expédition.

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après leur validation.

  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
  • Une fois votre commande préparée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi lorsque disponible.

2. Modes de livraison et délais

Nous proposons plusieurs options de livraison pour s’adapter à vos besoins :

Mode de livraison

Délais estimés

Zone de livraison

Suivi

Colissimo (La Poste)

2 à 5 jours ouvrables

France métropolitaine

Oui

Chronopost Express

1 à 2 jours ouvrables

France métropolitaine

Oui

Mondial Relay

3 à 6 jours ouvrables

France métropolitaine

Oui

Livraison internationale (via La Poste)

5 à 15 jours ouvrables selon le pays


 


Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction des périodes de forte affluence ou des contraintes logistiques.

3. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande en fonction du poids, du volume et de la destination.
  • Pour les commandes supérieures à 50€, la livraison est offerte en France métropolitaine.

4. Suivi de commande

  • Après expédition, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
  • Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis sur le site du transporteur choisi.

5. Retards et problèmes de livraison

  • Si votre colis n’arrive pas dans les délais indiqués, veuillez contacter notre service client à contact@ericcoudert.fr.
  • En cas de perte ou de détérioration du colis, nous ferons le nécessaire pour vous renvoyer votre commande ou procéder à un remboursement après vérification avec le transporteur.

6. Livraison à l’international

  • Les délais et frais varient selon le pays.
  • Les éventuels droits de douane, taxes ou frais supplémentaires liés à l’importation sont à la charge du client.

7. Adresse de livraison

  • Merci de vérifier que votre adresse de livraison est complète et correcte.
  • ericcoudert.fr ne pourra pas être tenu responsable des retards ou pertes dues à une adresse incorrecte